从以下三个方面理解物流客户服务:
(1)客户服务是为了满足客户要求而进行的一项特殊工作
(2)物流客户服务是一整套业绩评价
(3)物流客户服务是一种观念,是对客户的一种承诺,是企业战略的一个主要组成部分
(简答题)
们怎么理解物流客户服务的内涵?
正确答案
答案解析
略
相似试题
(多选题)
()是物流客户服务的内涵。
(单选题)
从物流的角度看,顾客服务可以理解为()。
(单选题)
以客户为中心的物流战略开发步骤有(1)理解客户需求(2)评价服务能力(3)找出差距(4)创造性服务(5)针对性服务(6)评估。跟踪。改进。其开发顺序应是()
(单选题)
以客户为中心的物流战略开发步骤有:1)理解客户需求2)评价服务能力3)找出差距4)创造性服务5)针对性服务6)评估、跟踪、改进。其开发顺序应是()
(简答题)
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(简答题)
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(简答题)
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