（简答题）
物流客户服务战略是什么？
正确答案
物流客户服务战略的根本思想在于物流活动要以客户为中心，全方位为客户服务，尊重、维护并提升客户的利益。
答案解析
略
相似试题
（判断题）
物流客户服务是建立企业战略联盟的重要手段。
（单选题）
功能整合度高，物流服务范围广，综合服务能力强的经营战略是（）。
（单选题）
物流系统战略的金字塔结构中，四个主要层次分别为：客户服务、物流战略结构层、物流战略执行层和（）
（多选题）
根据顾客经营规模、类型和对本企业贡献度，物流服务可采用（）的物流服务战略。
（单选题）
对物流服务和物流成本做决策时，（）属于面临竞争时做出的战略反应。
（填空题）
物流企业的类型不同，企业的（）、（）、（）的资源不同，服务的（）不同，所制定的物流客户服务的战略就有所不同。
（简答题）
物流客户服务质量管理基本程序是什么？
（单选题）
物流系统规划流程的排序为（）。①总体绩效评估；②企业目标和战略；③一体化物流管理系统的设计；④客户服务需求；⑤整体物流规划。
（简答题）
进行物流客户服务的衡量的执行标准是什么？
