首页学历类考试电大国家开放大学《公共关系学》
(简答题)

依据公众对组织的态度,如何进行分类?

正确答案

一个组织面临的各种公众,由于他们自身所处的地位和环境、扮演的社会角色以及主观认识水平等条件不同,而形成对组织的不同态度。我们依据公众对组织是否具有合作态度将其分为顺意公众、逆意公众和独立公众。
(1)顺意公众又称为支持公众,是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。
(2)逆意公众又称为敌对公众,是指对组织持反对意见、不合作态度,甚至采取敌对立场的公众。他们是公共关系工作的重要对象。
(3)独立公众又称为中立公众或不确定公众,是指那些持中立态度或态度不明朗,或未表态的公众。独立公众的态度具有极大的可塑性。
(4)对于公关人员来说,顺意公众是组织的基本依靠对象,逆意公众是组织急需转化的对象,独立公众是组织值得争取的对象。

答案解析

相似试题

  • (多选题)

    根据公众与组织发生关系的时序特征,可以把公众分类为()。

    答案解析

  • (填空题)

    公众的发展有一个过程,根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类,其意义就是把公众理解为一个连续的发展过程。知晓公众是由()发展而来的。

    答案解析

  • (判断题)

    知名度是公众对组织的信任和赞许的程度,是反映组织社会名气大小的客观指标。

    答案解析

  • (多选题)

    一个组织实际的社会形象,需要用公众对该组织的认识、看法和评价来反映,这些指标可概括成()两个综合指标。

    答案解析

  • (单选题)

    对社会上的某些事件,以组织名义做出反应,以显示本组织的社会责任感,并引起公众共鸣的公关广告是()。

    答案解析

  • (填空题)

    对社会上的某些事件,以组织的名义做出反应,以显示本组织的社会责任感,并引起社会公众的共鸣,是( )。

    答案解析

  • (判断题)

    劝说从本质上来说,就是改变公众原来的信念、态度、立场和行为,在一个民主和法制的社会里,这是比较容易的。

    答案解析

  • (判断题)

    劝说从本质上来说,就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为,在一个民主和法治的社会里,这是比较容易的。

    答案解析

  • (填空题)

    ( )是组织生存和发展的基础,对组织握有"生杀大权",组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。

    答案解析

快考试在线搜题