首页技能鉴定银行岗位银行柜面业务
(简答题)

可能造成自动柜员机吞卡的几种情况?

正确答案

以下几种情况可能造成自动柜员机吞卡:
(1)交易完成后没有及时取回的卡或忘记取回的卡。
(2)挂失卡、被窃卡,有舞弊嫌疑的卡。
(3)所有人存在资信劣迹、已被银行记录的卡。
(4)通讯、系统突然中断或故障。
(5)自动柜员机发生机械故障。
(6)客户操作错误,如卡片未完全退出又强行插入。
(7)犯罪分子破坏自助设备,堵塞读卡器。
自动柜员机正常吞卡时会打印客户通知书,明示客户服务电话等内容,客户可凭此通知书到银行办理相关善后事宜。如自动柜员机吞卡后没有任何提示,也没有打印客户通知书,应告知客户马上和银行联系。

答案解析

相似试题

  • (简答题)

    柜员卡的配备遵循什么原则?

    答案解析

  • (单选题)

    融易通卡利率根据卡内存款积数与卡的授信额度比例自动下浮优惠,最高为()。

    答案解析

  • (简答题)

    自动柜员机吐钞出错怎么办?

    答案解析

  • (简答题)

    什么是柜员卡?柜员卡按柜员工作权限及内容分为几种?

    答案解析

  • (单选题)

    建立()小时运营服务响应机制,确保运营服务渠道畅通,保证自动柜员机正常服务。

    答案解析

  • (判断题)

    预约转存业务客户要求查询其签约后,共发生的几次预约转账交易,则柜员可通过“948-预约转存历史查询”交易画面显现的信息告知其查询结果()。

    答案解析

  • (单选题)

    自动柜员机账务管理人员应()核对登记簿》ATM现金分项,发现差错应及时查找处理。

    答案解析

  • (简答题)

    自助设备吞卡后,银行怎样处理被吞卡?

    答案解析

  • (简答题)

    因柜员操作原因造成印鉴卡表面不清晰的,印鉴卡如何处理?

    答案解析

快考试在线搜题