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(单选题)

酒店需做好日常流量控制工作,以下关于流量控制的描述,操作不正确的是哪项()?

ACRS或线上渠道保留房外的预定,前台须根据流量,在20分钟内确认接受或取消

B对于酒店自行签订的中介渠道,每个中介的每日保留房数不宜超过5间

C前台每日及时确认当天预订和催缴预付款,随时掌握的可接受预订情况

D前台在接受客人预定时,应准确记录各项信息,减少NOWSHOW情况的发生

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    酒店前台需协助销售经理做好每天的房态控制,在进行房控时需要关注的项目有哪些()?(1)当天的流量情况(2)当天应走未走客人数量(3)当天应到未到客人数量(4)当天各渠道预订客人数量的比例(5)当天应走未走客人客源情况(6)同城如家酒店的经营状况。

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    根据前厅经理/副理的岗位职责的内容,以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项()?(1)负责酒店前台日常经营(2)前厅对客服务(3)前厅质量控制(4)前厅培训考核(5)内部管理(6)前台服务员的全部工作内容(7)协助运营经理做好前厅管理工作

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