（多选题）
《动车组列车服务质量规范》中规定发现旅客遗失物品（），无法归还时编制客运记录交站处理。
A及时联系旅客
B立即交由乘警保管
C妥善保管
D设法归还失主
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制（）交站处理。
（单选题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（）旅客。
（判断题）
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（单选题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交（）（公安部门）处理。
（单选题）
《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或（）的非动车组列车。
（判断题）
《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车。
（单选题）
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（判断题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：广播语音清晰，音量适宜，用语准确，不干扰旅客正常休息。
