（多选题）
为了满足客户日益发展的需求的是（），对服务的方式，服务的品质进行（），使得我们可以与时俱进的适应客户新的需求。
A服务变更
B服务改进
C变更
D改进
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
服务改进是为了满足客户日益发展的需求，对服务的目标、服务的方式（服务的方式、服务的品质）进行改进，使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求。
（单选题）
服务改进是为了满足客户日益发展的（）。
（多选题）
服务改进是为了满足（）日益发展的（）。
（单选题）
而且为了获得卷烟零售客户满意，提高客户满意度，就必须将注意力投入到满足卷烟零售客户各种（）的需求上
（判断题）
制定品牌发展规划要在客户需求导向的基础上优先满足企业经营发展的需要。
（单选题）
制定品牌发展规划要坚持市场导向原则，努力克服非市场因素，充分发挥市场机制左右，建立面向市场、面向客户、满足需求、（）的品牌发展机制，构建适合本地市场需求的品牌配置格局。
（判断题）
客户期望产生于客户需求，是客户对需求被满足程度的预期。
（单选题）
不是客户的所有需求都要同时满足，满足不同层次客户需求投入的成本不同，需要（）
（单选题）
客户抱怨给了企业（）满足客户需求的机会。
