（简答题）
简述企业业务流程重组的着力点。
答案解析
简述业务流程重组的特征。
简述实施业务流程重组的方法。
论述业务流程重组实施的程序。
（单选题）
业务流程重组中，服务对象的中心是（）
（多选题）
实施业务流程重组的方法有（）。
BPR（业务流程重组）的核心内容为（）。
论述业务流程重组的基本原则。
（填空题）
业务流程重组是电子商务发展的（）。
