（简答题）
简述业务流程重组的含义。
答案解析
简述业务流程重组的特征。
简述实施业务流程重组的方法。
（单选题）
下列没有实施过“业务流程重组”的美国企业是（）
（填空题）
企业业务流程重组的最终目的是以某种方式为客户（）。
（判断题）
企业业务流程重组的最终目的是以某种方式为客户“增加价值”。
（多选题）
在重组企业电子商务流程的过程中，企业组织结构变革呈现的趋势包括（）
供应链上有5种基本“流”在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是（），它决定了各种流的流速和流量。
论述业务流程重组实施的程序。
