A基层实践
B群众创新
C中层骨干
D文体活动
（单选题）
加强企业文化建设的基本原则之一是坚持理念引导与（）相结合。
答案解析
（判断题）
“给予清楚说明”是优质服务的基本要求之一。
（多选题）
查询查复应坚持的基本原则（）。
事后监督必须坚持（）的原则。
开展个人汇款业务必须坚持的原则（）
上门收款应坚持的原则为（）。
支付结算代理业务必须坚持（）的原则。
（）是企业文化的精髓和灵魂，也是企业文化的本质要素和核心特征。
工商银行企业文化体系是（）正式发布的。
