（判断题）
“给予清楚说明”是优质服务的基本要求之一。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
加强企业文化建设的基本原则之一是坚持理念引导与（）相结合。
（单选题）
加强企业文化建设的基本原则之一是坚持高层推动与（）相结合。
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执行针对优质客户的开销户、投诉处理流程及内控制度是非现金柜员的岗位职责之一。
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《营业网点服务规范规定》要求，在与客户沟通时，（）。
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