A复式角色
B理想角色
C自致角色
D先赋角色
（简答题）
俗话说“有道德才能高尚，有教养才能文明”，请说说在交谈中如何作到文明、礼貌？
答案解析
（填空题）
俗话说“言为心声”，有效的表达和沟通不仅能够帮助我们增加了解，加深认识，还能反映一个人的内心世界、（）、（）、品德修养。
