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(多选题)

自助设备监控及管理系统将自助设备故障分为()。

A钞箱故障

B资源预警类故障

C硬件模块类故障

D网络故障

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时,要及时将设备故障相关信息反馈给()。

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    自助设备管理及监控系统监控主界面实时显示设备运行状态,系统自动跟踪记录设备故障发生时间、故障持续时间、故障部件状态、处理情况信息等,并自动触发故障提醒()。

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    自助设备维护维修时,未经()批准,设备管理员不得允许维护商维护人员将U盘、笔记本电脑等任何外部设备接入农业银行自助设备。

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    在行式自助设备,营业网点运营主管要()至少跟班加钞、取钞核查一次;离行式自助设备,营业网点运营主管或运营管理部门负责人要()跟车加钞、取钞核查,并()至少通过监控录像抽查加、取钞情况一次。

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    网点管理员发现自助设备长短款,当日在《运营集中监控平台》系统中填写,经运营主管审批后进行挂账处理,在清机日起()个工作日内完成查找工作。

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