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(单选题)

紧急事件通常指95599客服中心客服联动专员受理后在()处理完毕的事件。

A1个工作日

B1-3个工作日(不含)

C1-3个工作日(含)

D3个工作日

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    一般事件通常指95599客服中心客服联动专员受理后在()以上处理完毕的。

    答案解析

  • (多选题)

    95599客服联动人员在接到网点因紧急原因暂时性报停的事件工单时,应及时做好以下工作:()

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  • (多选题)

    分行工作人员接到95599客服中心联动人员分发的事件工单后,应当()。

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  • (多选题)

    95599客服联动人员接到客服代表提交的撤销投诉的事件工单后,应当认真审核事件工单的书写性规范,包括()。

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  • (单选题)

    95599客服中心紧急事件工单的处理时间为()。

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  • (单选题)

    95599客服联动人员应当在接到客服代表发来的客户撤销投诉事件工单()分钟之内拨打客户预留电话与其确认信息。

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  • (单选题)

    95599客服中心“联动处理系统”的缩写为()。

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  • (单选题)

    95599客服中心哪项工作专门由客服联动人员负责()。

    答案解析

  • (单选题)

    95599客服代表在接到网点工作人员反映本网点因紧急原因暂时性报停的电话时,询问相关要素后,应当在()分钟内提交其所记录的事件工单。

    答案解析

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