（简答题）
简述为客户代办工作的步骤和内容。
答案解析
简述代办工作执行报告的内容。
（多选题）
需要提交执行情况报告的代办工作有（）。
简述客户问题解决方案的主要内容。
简述客户服务需求信息的整理步骤。
简述与客户沟通过程中的记录。
简述客户问题解决方案的撰写步骤。
简述客户需求书面表述的一般原则。
简述与客户办理有关事项的交换。
