A超强的竞争环境
B因特网等通信基础设施与技术的发展
C管理理论重心的转移
D对客户利润的重视
E市场需求的转变
（简答题）
简述客户服务管理产生与发展的动因。
答案解析
（判断题）
公共部门尤其是政府组织管理的改革是公共行政范式得以产生的直接动因。（）
（单选题）
公共行政范式得以产生的直接动因为（）
行为产生的直接心理动因是人的（）
（填空题）
组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类（）。
成本动因与作业之间是一对一的对应关系。
（）是在需要的基础上产生的，是直接推动人去行动以达到一定目标的内在动因。
简述财富管理理念的动因。
供应链管理形成的动因是（）
