(1)耐心听取客人意见，从中吸取合理成分;
(2)不要与客人争辩，并感谢客人的提醒;
(3)将游客的观点作为一个“新的观点”暂时承认，过后再予与确认;
(4)假若客人的观点是错误的，可以私下交换意见。
（简答题）
如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时，你应该怎么办?
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
景点导游时，地陪应面向游客，站在距旅游者约（）、与景点约（）角度的位置进行导游讲解。
（多选题）
抵达游览景点后，导游应对景点的（）等进行讲解，语言要生动，有声有色，引导游客观赏。
（多选题）
导游在现场讲解时，应对景点的（）等进行讲解，语言要生动，有声有色，引导游客观赏。
（判断题）
景点导游人员带领游客在景区中参观游览一般采用突出重点法的方式进行讲解。（）
（单选题）
导游人员在景点游览之前运用画龙点睛法进行讲解的好处是可对游客起（）作用。
（判断题）
导游人员在旅游车上讲解时，在经过重要的景点或标志性建筑时，要及时向游客指示景物的方向，讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。
（多选题）
如果是单个游客，导游人员应采用（）的形式进行讲解。
（多选题）
问答法是导游讲解时，导游人员向游客提出或启发他们提问题的导游方法。包括（）。
（多选题）
如果自驾车游客赴偏远、人烟稀少的景点游览时，导游员应提醒其准备好的物品有（）。
