（多选题）
如果是单个游客，导游人员应采用（）的形式进行讲解。
A独白
B对话
C问答
D商讨
E含蓄
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
如果游客非正常死亡，导游人员首先应（）。
（单选题）
一旦游客晕机，如果较重，导游人员应建议客人（）。
（单选题）
在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（）。
（单选题）
如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救，一般应（）。
（判断题）
如果游客提前2小时提出退餐要求，导游人员应尽量积极协商，满足需求。
（单选题）
如果游客是在（）突然患病，导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治，然后送往医院，并及时将情况报告旅行社。
（判断题）
无论何种形式的提醒应注意三点：导游人员首先应尊重游客，强化服务意识，保障游客安全；其次要委婉含蓄，融入情感，体现对游客的关心，使提醒能在愉悦的气氛中被游客接受；最后要适度幽默，点到为止。
（判断题）
如果游客向女性导游提出非分要求，导游人员要婉言拒绝，但言语不必过于过激。（）
（单选题）
导游员在与单个游客之间的每次目光交流常常在（）之间。
