（判断题）
如果游客向女性导游提出非分要求，导游人员要婉言拒绝，但言语不必过于过激。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
旅游者提出非分要求时，导游人员要（ ）。
（判断题）
如果游客提前2小时提出退餐要求，导游人员应尽量积极协商，满足需求。
（多选题）
问答法是导游讲解时，导游人员向游客提出或启发他们提问题的导游方法。包括（）。
（单选题）
在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（）。
（单选题）
下列情况中，游客提出换房，导游人员应该满足其要求的是（）。
（简答题）
导游人员对游客提出“文娱活动方面要求”的处理原则是什么?
（单选题）
如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的，导游员就应该（）游客的要求。
（单选题）
下列情况中，当游客提出换房，导游人员应立即满足其要求的是（）。
（多选题）
导游人员对游客提出一些不合理的要求予以婉拒的方法有（）等。
