（单选题）
公务员在接待上门求助的群众时，表情应当（）。
A古板而木讷
B测目而视
C严肃而认真
D亲切而温和
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
国家公务员在与领导谈话时，表情应当（）；与群众谈话时，表情应当（）；在秉公执法时，表情应当（）。
（简答题）
国家公务员在与领导谈话、与群众谈话及秉公执法时分别应当是怎样的表情？
（单选题）
公务员在秉公执法时，谈话时的表情应当（）。
（单选题）
各级党政机关应当加强对国内公务接待经费的预算管理，合理限定接待费（）。公务接待费用应当全部纳入预算管理，单独列示。
（填空题）
按照《党政机关国内公务接待管理规定》，接待单位应当严格控制国内公务接待范围，不得（）
（判断题）
接待单位应当根据规定的接待范围，严格接待审批控制，对能够合并的公务接待统筹安排。
（简答题）
在接待群众及社会各界人员来访时应避免忌用哪些话语？
（多选题）
公务活动结束后，接待单位应当如实填写接待清单，并由相关负责人审签。接待清单包括接待对象的（）等内容。
（单选题）
柜面理赔人员在接待上门投诉的客户时，应详细询问（），了解客户投诉关键环节、对象、需求，根据相关规定核实投诉真实性，积极与相关部门协调配合，妥善解决问题，避免矛盾激化和投诉升级。
