（1）清楚地知道在所说服的事项中，最想说什么，以逻辑分析自己的意向，并对目的、效果、重要性、关联性等，抓住重点。
（2）说服时，要尽量具体客观，使对方产生了解的动机。
（3）偶而也需要引用某些权威人士、专家的意见，或者用图表、资料、经验谈等等。
（4）要具体了解对方的立场和意向，先注意聆听对方所说的话，切勿以自己主观的方式进行谈话。要掌握对方不能了解的地方，努力加以说明；
（5）主动发问，了解对方的想法，对方有关信息的种类和数量，以及背景如何等等；
（6）以诚恳的态度为对方着想而发言，不要使用令对方反感的言词。
（7）让对方打开心扉，使对方对自己的看法产生兴趣；
（8）不可伤害对方的自尊心。
（简答题）
办公室人员为了说服对方接受自己的看法应该怎么做，要领有哪些？
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
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（简答题）
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（判断题）
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