(单选题)
根据一些学者的看法,服务能力利用率大约为()时,对质量管理效果最好
A50%
B70%
C90%
D100%
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
一些学者缺乏决断能力,只适合做高参。
(简答题)
在分析企业偿债能力时,除了利用一些财务比率作为主要指标之外,还应考虑哪些因素对企业偿债能力的影响?
(单选题)
组织承诺结构中,学者们看法最为统一的因素是()。
(简答题)
什么是企业责任?谈谈你对创业学者及其创业承担责任的看法?
(单选题)
目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素,将客户服务划分为几种类型,其中不包括的是()。
(判断题)
服务企业生产能力的利用意味着增加收入,闲置意味着浪费。
(单选题)
宴会服务员需具备一定的美学知识,具备一些对美的鉴赏能力,尤其需要色彩搭配方面的知识,环境布置方面的知识,以及()。
(单选题)
学者们根据研究意图的不同,对工作满意度下了不同的定义。其中,一种定义认为,工作满意度是一个单一的概念,是对工作本身及有关环境所持有的一种态度或看法,是对其工作角色的整体情感反应,不涉及工作满意度的面向、形成的原因与过程。这一定义属于()。
(单选题)
中餐宴会服务员需具备一定的美学知识,具备一些对美的鉴赏能力,了解室内装潢方面知识,色彩搭配方面知识,环境布置方面知识,以及()。