(判断题)
当日审核如发现不符合项目,通知责任人,限期整改;到期仍未进行整改或整改不合格的,营业厅经理负责在月度考核中进行扣罚。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
库管员必须妥善保管宽带MODEM、手机终端、()、测试卡及SIM(UIM)卡,严禁发生丢失、损坏问题,如发现上述问题,由当事人负责赔偿,并追究其责任。
(单选题)
()应随时巡视,整理物料,检查灯光、工具设备,督促各岗位人员保持工作区域整洁,发现不整洁应立即通知相关人员进行清理。
(单选题)
()在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定。
(判断题)
稽核员在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定。
(判断题)
如客户出现过激行为,应根据实际情况,及时通知保安或报案处理,忌大声应对或以暴制暴。
(单选题)
日结工作应当将当日()情况汇总并进行通报。
(填空题)
为避免入网时客户资料的不准确及虚假客户资料,营业厅应在建档后加强()的审核工作,重点做好后付费客户入网资料的真实性审核,及时修改错误信息并对虚假客户进行后续处理。
(单选题)
()在早会期间通报当日库存情况,包括终端、有价卡等,是否有价格变动等。
(填空题)
营业厅需每日做营业日报表、当天()、()、()三者相符,当日向上级主管部门上报。