（多选题）
营销员搜集的客户信息中，竞争对手情况主要包括（）。
A客户对竞争对手产品的满意度
B竞争对手营销员与客户的关系
C竞争对手优劣势
D竞争对手营销员的名字及销售的特点
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括（）。
（多选题）
营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括（）。
（判断题）
邮政营销员的职责包括信息搜集、市场细分、客户开发和客户维护。
（填空题）
邮政（）是邮政企业了解市场，掌握市场的供求关系；了解客户的需求情况；了解竞争者营销目的和方法的重要资源。
（判断题）
客户信息的搜集工作完成后一般不需要持续搜集。
（单选题）
以下关于客户信息搜集渠道的表述错误的是（）。
（单选题）
以下关于客户信息搜集渠道的表述错误的是（）。
（单选题）
（）是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。
（单选题）
（）是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。
