（多选题）
管理有方法，方法能使管理变得科学与严谨；管理有技巧，技巧能使管理变得艺术与创新。管理艺术化主要是指（）等。
A人性化
B柔性化
C规范化
D标准化
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
交接双方人员应按主管部门规定要求进行交接班管理，交接方法宜采用重点商品盘点或满陈列盘点交接法，交接班须确保（）。
（填空题）
便利店商品交接应按主管部门规定要求进行交接班管理，交接方法宜采用（）盘点或（）盘点交接法，交接班须确保账实相符、账账相符、账款相符。
（判断题）
使用PING命令在后台管理服务器（BOS）上测试与POS通讯是否正常，不是解决前台POS与后台管理服务器（BOS）断开连接问题的一种方法。
（单选题）
分层管理是现场5-S管理中（）常用的方法。
（单选题）
目视管理是现场5-S管理中（）常用的方法。
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销售员过程管理的方法有（）。
（多选题）
时间管理的方法是（）。
（填空题）
客户档案管理的主要方法是（）。
（简答题）
简答客户档案管理的方法。
