A坚定的销售意识
B热情友好的服务
C熟练的销售技巧
D勤奋的工作精神
（多选题）
导购需要掌握的基本知识有（）
答案解析
导购需要填写的票据有（）
（填空题）
导购的职责有（）、（）、（）、（）、（）.
（判断题）
灭火器的作用是要控制燃烧，而燃烧须具备三个条件，即可燃物、着火点、助燃物。因此，只要阻止了燃烧具备的其中一个条件，就能达到灭火的目的。
（单选题）
在向顾客提问时应注意不要连续提出超过（）以上的问题。
发髻高度应适中，不歪斜，标准为（）。
使用长标签带的饰品有（）、（）。
营业员的职业道德规范有（）
饰品的大类有（）、（）、（）、（）、（）等
