（单选题）
在中国的银行卡产业中，客户服务的战略价值逐步得到体现，服务营销一体化初见雏形，跨行客户服务联动机制形成。这一描述，体现的是下列哪个时期（）
A起步期
B形成期
C发展期
D转型期
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
在中国的银行卡产业形成期，客户服务具有哪些特征（）
（单选题）
以2002年中国银联成立为契机，在中国人民银行的正确领导下，通过商业银行和中国银联的共同努力，中国银行卡客户服务以前所未有的速度蓬勃发展。这一事件在银行卡产业中的哪个时期（）
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我国的银行卡组织，中国银联是在国内银行卡产业发展的哪个阶段成立的（）
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在银行卡客户服务体系中，网上银行的劣势表现在（）
