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(简答题)

简述组织中公关职能部门的主要作用。

正确答案

可以从组织的内部管理和外部经营两大方面来看:
(1)在组织内部管理中,它主要负责沟通与协调经理层与其他职能部门、以及个职能部门之间的关系,提供信息,协助决策。
(2)在外部经营中,他介于组织与公众之间,通过传播保持组织与公众环境之间的双向沟通。
(3)因此,它在组织总体中扮演一种“中介”、“边缘”的角色。

答案解析

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