A药事管理与法规知识
B交流沟通能力
C投诉应对能力和技巧
D药学教育背景和专业知识
E实践经验和能力
（多选题）
除熟练掌握药学专业基础知识与技能之外，从事药学服务的药师应具备的素质是（）
答案解析
提供药学服务应具备的素质包括（）
药学服务人员应具备的素质（）
从事药学服务应具备的沟通技巧有（）
从事药学服务的药师应对投诉的类型一般包括（）
在药店从事执业活动的执业药师，应遵循药学职业道德规范包括（）
（单选题）
三级医院药学部门主任应具备的任职条件为（）
药学信息的服务对象包括（）
