(单选题)
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,客运组织要求,有应急预案(),有记录,有结果,有考核。
A培训
B演练
C培训和演练
D处置
正确答案
答案解析
略
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》,客运人员具备()条件。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》,女性客运工作人员()。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》,男性客运工作人员头发()。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》,客运人员的禁止行为,包括()。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》,客运工作人员允许佩戴的饰物包括()。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》,客运工作人员应具备的业务素质,包括()。
(单选题)
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,客运组织要求,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖()。
(多选题)
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,客运安全要求,工作人员人人通过()、劳动人身等安全培训。
(判断题)
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,客运人员每人配置手持电台,其他岗位按需配备,作用良好,具备录音功能。