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(判断题)

清扫新婚客人房间时,应按客人要求对该客房进行布置。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    对客人刚退掉的房间进行清扫,称为走客房清扫,要求()。

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    客房的大清扫工作,一般应在客人不在房间时进行,客人在房间时,必须征得客人同意后方可进行,以不干扰客人的活动为准。

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    客房服务员在清扫房间的过程中,为了防止客人逃账,应该密切关注()房态。

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    VC房是客人退房后未经清扫的空房,对此房态的房间,客房楼层应及时清扫,以便通过检查后再次出售。

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  • (简答题)

    某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时,清扫员应该怎么办?

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  • (填空题)

    为()客人清扫客房时,清扫时间要与客人协商,尽量安排在其外出、办公时间进行。

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