A产业政策
B价格政策
C能源政策
D税收规定
（多选题）
下列人群哪些属于公众范畴（）
答案解析
（简答题）
对经济环境分析时，经常分析哪些因素？
（单选题）
服务人员服装、数量属于物质环境的（）因素。
（填空题）
站、车环境卫生、饮食卫生差，未造成旅客伤害的属于服务质量（）
在充分研究市场变化和企业经营环境的条件下，从成本-效益分析出发，研究多种成本方案，从中做出最有利的选择，这属于（）。
下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（）。
下列属于无形资产的项目有（ ）。
下列各项活动属于筹资活动的有（）。
下列各项属于服务质量层面的有（）。
