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(填空题)

站、车环境卫生、饮食卫生差,未造成旅客伤害的属于服务质量()

正确答案

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答案解析

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  • (多选题)

    从管理的角度出发,站、车指标体系可分为()。

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  • (多选题)

    随着运输市场的不断完善,站、车服务考核指标应达到以下()标准。

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  • (判断题)

    乘坐舒适度和站车文明服务旅客满意率是旅客方便性舒适性指标。

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  • (单选题)

    设某旅客列车的列车公里为1927公里,旅客列车的旅行总时间为26.8小时,旅客列车在中间站停留总时间为4.9小时。该列车的速度系数为( )。

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  • (判断题)

    铁路责任造成旅客、货主轻伤以上伤害的属于服务质量事故件。

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  • (单选题)

    设某旅客列车的列车公里为1971公里,旅客列车的旅行总时间为24.9小时,旅客列车在中间站停留总时间为3小时。该列车的技术速度为( )公里/小时

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  • (单选题)

    设某旅客列车的列车公里为1482公里,旅客列车的旅行总时间为25.8小时,旅客列车在中间站停留总时间为6.3小时,则该旅客列车的技术速度为( )公里/小时。

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  • (单选题)

    某次旅客列车每日开行一次,车底周转3天,每个车底有硬卧15辆,软卧5辆,该次列车需要运用硬卧车()辆,软卧车()辆。

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  • (单选题)

    按照零担车组织计划规定,丰台为零担货物中转站,各个组织站装至丰台的中转零担车内的货物,只限于()

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