（单选题）
维修作业变更的目的是什么？（）
A提高客户满意度
B提高维修产值
C避免纠纷
D提高客户满意度，避免纠纷
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
维修变更流程的目的不包括（）
（多选题）
维修作业变更流程中的行为规范包括（）
（填空题）
维修作业变更由车间主任告知服务顾问，至少提前预定完工时间（）。
（填空题）
维修作业变更技师发现增修项目或延迟完工，要及时通知（）。
（填空题）
维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明新增维修项目及备件、工时费用，并更改（）和（）。
（多选题）
维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明（）、（），并更改交车时间和总计价格。（）
（填空题）
维修工单传递流程的目的是确保工单的流转和维修作业是相辅相成的，确保客户的需求得到（）。
（填空题）
维修作业变更服务顾问对客户作必要的（）和解释。如客户要求则引导客户进车间现场查看，征得客户的（）和（）。
（填空题）
维修作业变更如果客户不同意增修，服务顾问应向客户说明可能造成的情况，如果必要需请客户（）；
