（填空题）
客服中心的主动营销体现在（）和（）两个方面。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
客户服务中心的主动营销通常体现在以下哪些方面？（）
（判断题）
中国联通客服中心主动营销的对象主要为中国联通网内用户。
（单选题）
（）的客户管理观念的实现，体现在“关系营销”和“一对一的营销”策略的执行上。
（填空题）
对于客服中心而言，就是要在认识客户的基础上，针对不同级别、不同特性的客户提供不同水平和内容的服务，体现服务的差异化特性，也就是提供（）。
（判断题）
迎宾人员为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、提包等。
（多选题）
客服中心做为信息中心的作用体现在哪些方面？（）
（单选题）
通过呼叫中心系统主动呼出实现与客户的接触，从而与客户建立起信任关系，并在建立关系的过程中，了解和发掘客户的需求，开促销活动满足客户需求的直销方式称为什么？（）
（填空题）
使用电话的一大特点是通话双方彼此之间互不见面，客服代表在学习电话服务礼仪的过程中，应注意掌握能够体现电话服务礼仪的（）、（）和服务技巧。
（填空题）
一个中心、两个基本点是以（）为中心，（）和（）。
