服务企业对无形服务产品不具有独占权，也不能申请专利。如果服务企业想保持服务产品的独特性和差异性，必须不断去创新和学习先进的东西。
服务产品的无形性带来不便于展示、试货、转售和退货等特征。为了克服这个缺点，服务企业想尽了各种办法，为其无形服务产品提供有形线索以便顾客识别。
购买服务时，无法依据物理特性来判断，而是依靠消费经验和对服务企业品牌的信任来进行判断。
（简答题）
解释服务产品无形性对服务企业经营管理产生的影响。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
餐饮业的服务无形性给餐饮企业的营销管理带来的影响有（）
（单选题）
客户对企业产品的形式层和外延层，如产品的外观、色彩、装潢、品位和服务等所产生的满意称为（）
（判断题）
产品是无形的，服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量。
（判断题）
无形性是服务产品的特征。
（单选题）
跨国经营企业的全球性组织结构中，（）适用于规模庞大、产品系列复杂、技术要求高、需要就地制造以及需要对客户提供技术服务的企业。
（单选题）
餐饮服务是有形产品和无形产品的有机结合。体现无形产品质量的是（）
（单选题）
服务业向顾客提供的产品是无锡产品，具有无形性、不可储存性和（）的特点。
（判断题）
饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合
（判断题）
服务环境质量属于无形产品质量部分。（）
