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(单选题)

在狩野纪昭的模型中,某些质量特性即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,但一旦不足却会引起强烈不满。这些质量特性是()。

A必须特性

B明示特性

C线性特性

D魅力特性

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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