（多选题）
要做到服务的响应性强就必须（）。
A以相同的方式提供服务
B及时快捷地提供基本服务
C有效满足卷烟零售客户的额外需求
D对客户的投诉做出及时有效的处理并将结果反馈
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
服务营销协同中，商业企业要做到（）。
（单选题）
一线营销人员在开展品牌终端维护时应做到“四要”。一要优质服务，二要及时准确，三要关注细节，四要（）。
（简答题）
服务手册中，要求客户经理在拜访客户前要做到“三熟知一掌握”，“三熟知一掌握”是什么？
（单选题）
一线营销人员在开展品牌终端维护时应做到“四要”。一要优质服务，二要（），三要关注细节，四要持之以恒。
（单选题）
一线营销人员在开展品牌终端维护时应做到“四要”。一要优质服务，二要及时准确，三要（），四要持之以恒。
（判断题）
一线营销人员在开展品牌终端维护时应做到“四要”。一要优质服务，二要及时准确，三要关注细节，四要确保完成。（）
（判断题）
一线营销人员在开展品牌终端维护时应做到“四要”。一要服务便利，二要及时准确，三要关注细节，四要持之以恒。（）
（判断题）
响应性是指企业随时准备为客户提供标准、有效的服务。
（多选题）
供需水平响应方面，以下（）因素是制定投放策略时必须考虑的。
