（单选题）
路风投诉登记要求，凡反映重大路风问题和领导批示的信件，呈送主管领导阅批，并要迅速调查处理，防止（）和越级上访。
A事态扩大
B延误时机
C重复投诉
D遗漏出错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
路风问题被查的范畴是如何界定的？（）
（单选题）
违反铁道部（）和路局《路风管理实施细则》以及《路风“红线”管理办法》规定给予行政处分时，按路风管理的有关规定执行。
（单选题）
对于玩忽职守，严重违章违纪造成责任事故，给国家人民生命财产带来损失或发生路风事件，严重损害路风路誉的，要以事实为依据，以规定为准绳，按规定程序实施处罚，防止（）。
（判断题）
用户反映同一个地址，在6个月内出现两次及以上通信质量问题且对之前的工单处理结果不认可的，客服代表可登记重复投诉工单。
（判断题）
客户申诉指客户投诉不能够在发起地或联通系统内得到妥善处理投诉，或者在处理过程中发生争议，客户进一步通过电话（12300）、传真、电子邮件或来人、来函等方式向电信行业监管部门反映问题、寻求解决、处理或者要求补偿的行为。
（填空题）
重大服务事件、重大投诉或投诉量急增等问题应采取（）形式的分析报告向上级汇报。
（多选题）
哪些地州的网络质量问题需要登记投诉工单（）
（判断题）
对于客户来说，投诉是仅仅向公司反映存在的问题。
（单选题）
重大投诉，接待后（）转呈主管经理进行处置程序；重要投诉，接待后（）内转呈主管经理进行处置程序；轻微投诉，不超过（）内或在住户要求的期限内解决。
