（单选题）
重大投诉，接待后（）转呈主管经理进行处置程序；重要投诉，接待后（）内转呈主管经理进行处置程序；轻微投诉，不超过（）内或在住户要求的期限内解决。
A当天，1小时，2天
B1小时内，24小时，2天
C24小时，2天，3天
D当天，12小时，2天
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
建立客户投诉处理台账，遇客户投诉，值班经理应主动耐心解释并提出解决方案。在严重影响营业厅正常营业秩序时，应请其到接待室商谈。现场不能立即解决的，应做好记录，并及时向主管或相关部门反映，（）内答复客户。
（单选题）
物业客户服务中心接待员应根据投诉内容（）内将《住户投诉意见表》发送到被投诉部门，领表人在《投诉处置记录表》签收记录。
（判断题）
重大质量与安全事故发生后，在当地水行政主管部门的统一领导下，应当迅速组建重大质量与安全事故现场应急处置指挥机构，负责事故现场应急救援和处置的统一领导与指挥。
（单选题）
移动管家业务订购成功后客户经理在BOSS系统中导入产品成员，为规避投诉，成员导入数大于（）户时，必须向当地对应此业务的主管报备。
（单选题）
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）投诉处理完毕后进行100%回访，重大投诉须（）回访。
（单选题）
路风投诉登记要求，凡反映重大路风问题和领导批示的信件，呈送主管领导阅批，并要迅速调查处理，防止（）和越级上访。
（单选题）
餐饮油烟如果不加以正确处置，随意排放不仅影响感官，更会污染环境，我们看到应拨打（）电话进行投诉。
（单选题）
对重大中毒事件应按什么原则进行处置（）
（判断题）
突发公共事件发生后，事发地的省级人民政府或者国务院有关部门只需立即报告特别重大突发公共卫生事件信息，并根据职责和规定的权限启动相关应急预案，及时、有效的进行处置，控制事态发展。（）
