（简答题）
被服洗、烫技术制度的主要内容？
答案解析
被服洗、烫技术制度中质量保证制度的“三检查”内容是什么？
收集衣物、被服时，需做的四个步骤是指什么？
衣物洗烫服务中，出现洗、烫事故发生或发生数量缺少时，如何处理？
（填空题）
中和酸剂的四个作用（）、（）、（）、（）。
分类洗涤被服的一般的要求是什么？
发现收集的衣物、被服有杂物时，如何处理？
收集衣物、被服时，需做的第一步是什么？
收集衣物、被服洗涤时，需要做的第四步骤“定方式”是指什么？
