（多选题）

下列关于接电话的礼仪操作正确的有（）

A在和客户谈事时，如果手机响了应避开客户到其他地方接听

B接听客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记“三分钟”原则

C快下班时，为了能更好地解答客户咨询，应该让客户改天再打电话来

D电话一响应尽快接起，如果响过五声或以上就没必要接听了，等下次来电，再迅速接听

E接听电话的时候，要暂时放下手里的工作

正确答案

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答案解析

略

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日常生活里，替人代接、转接电话时下列哪一项行为不合礼仪规范（）
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下列关于语言礼仪正确的有（）
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