（多选题）
职工努力工作可能取决于下列哪些因素？（）
A估计自己作出的努力能达到或超出管理目标的可能性
B达到目标获得奖偿的可能性
C外在报酬满足需求的可能性
D工作中满足心理需求的可能性
E对这些需求的满足所做的评价
正确答案
答案解析
略
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客户资信程度的高低通常取决于下列哪些因素？（）
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（）理论集中研究领导者的工作作风类型以及不同的领导作风对职工的影响。
（单选题）
一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业，为激励员工努力工作、扩大企业的产品销售额，对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。然而，此方案实行一年之后，伴随着企业销售额的大幅度增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。产生这种现象的主要原因可能是（）。
