（简答题）

护眼无忧服务是指什么？

正确答案

护眼无忧服务是指消费者在天猫购买带有“护眼无忧”服务标识的商品后，商家承诺在指定30天内，若消费者因使用后引起红肿、发炎、视线模糊的情形并因此选择“使用后红肿／发炎／视线模糊等”原因发起退款或退货退款申请的，则在48小时内响应消费者的维权申请，且在消费者提供有效凭证的情况下支持其退款或退货退款的服务。

答案解析

略

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（简答题）
消费者享受护眼无忧服务须同时满足什么条件？
答案解析
（简答题）
根据“护眼无忧服务规范”，简述消费者退款的路径。
答案解析
（单选题）
商家应当履行护眼无忧服务但未履行的，需以每个子订单向买家发放（）个天猫积分的方式向买家进行赔付。
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（简答题）
天猫腕表两年无忧服务规范中，“两年无忧”服务是指什么？
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（简答题）
效期无忧服务是指什么？
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无忧工程服务是指什么？
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碎屏无忧服务是指什么？
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（简答题）
天猫腕表两年无忧服务规范中，质量（性能故障）问题是指什么？
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（简答题）
碎屏无忧服务的服务申请条件是什么？
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