(判断题)
对于“优柔寡断型”的客户,如果客户确已产生购买欲望,销售人员可以采取直接行动,促使客户做出决定。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
对于“优柔寡断型”的客户,销售人员要冷静地引导客户表达出所疑虑的问题,然后根据问题做出说明。
(多选题)
“优柔寡断型”客户的一般表现是下列哪些?()
(填空题)
对于沉默型客户,可以提出一些简单的()刺激客户的谈话欲。如果客户对产品缺乏专业知识并且兴趣不高,一定要避免讨论技术性问题,而应该就其功能进行解说,打破沉默。
(判断题)
对于在销售过程中表示不了解的客户要挖掘客户需求。
(判断题)
对于在销售过程中表示不需要的客户要挖掘客户的需求。
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(简答题)
如果客户收到语音短信但没有提取可以保存多长时间?
(填空题)
处理客户投诉时,对于能()解决的问题,绝不要拖延到明天解决。
(填空题)
对于已开通“免填单”的营业厅,请客户提供()后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。