（判断题）
对于任何成功的电话营销者来说，第一步是树立积极的、热情的态度，这在电话营销中特别重要。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
对于任何成功的电话营销来说，第一步是树立（），这在电话营销中特别重要。
（单选题）
市场营销活动的控制的第一步是（）。
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在中级话务员电话营销技能中，对于电话营销的作用特点讲到，与对方快速沟通、尽早联系、尽快使营销项目成交，（）是达到这一目标、取得谈判成功的捷径。
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谈判流程的第一步是（）
（填空题）
市场调研流程的第一步是（）。
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处理激活失败工单的步骤第一步是（）。
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发掘出了客户的（），客户对于解决的方案或者产品产生了了解的愿望和想法，这是在营销过程中走完了第一步。
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成功营销的第二步是（），让客户感到你非常关心他的利益，这是说服客户最有效的利器。
（单选题）
企业在处理顾客的投诉中，与顾客进行沟通联络的第一步是（）
