A服务知识全面、清楚
B服务技巧熟练、准确、迅速
C解答旅客提问及时准确
D业务操作规范、高效
E业务差错率低
（多选题）
服务态度端正的基本要求是（）。
答案解析
（简答题）
服务设施布局合理的基本要求是什么？
候车室服务的基本要求是什么？
服务项目齐全的基本要求是什么？
服务收费合理的基本要求是什么？
服务设施完善的基本要求是什么？
服务态度端正的基本要求是什么？
服务行为文明的基本要求是什么？
服务设备完好配套的要求是什么？
