（判断题）
联通客户投诉的渠道有通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站以及信函、来访等。（）
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
渠道是指进行联通产品销售和服务的所有门店、不同客户的聚类直销团队、互联网网站或电话热线。（）
（判断题）
社会电子渠道是指以代理协议中签约方对外公布的营业服务网站或服务销售热线号码为一个渠道。（）
（单选题）
遇到发泄心理的客户投诉时，客服人员尤其要注意（）。
（多选题）
客服人员在处理客户投诉时，必须遵守的原则是（）。
（多选题）
下列选项中，（）是客服人员处理客户投诉时应该具有的技巧。
（单选题）
下列选项中，（）是客服人员处理客户投诉时的错误行为。
（判断题）
客服人员处理客户投诉时，对客户提出的不实意见要直接指出。（）
（单选题）
在处理客户投诉时，客服人员的下列行为中不正确的是（）。
（判断题）
在处理客户投诉时，客服人员要多解释，不要急于承诺。（）
