符号是人类传播的介质,人类只有通过符号才能相互沟通信息。符号基本功能有三个方面,一是表述和理解功能,二是传达功能,三是思考功能。
人与人之间传播的目的是交流意义,即交流精神内容。但精神内容本是无形的,传播者只有借助于某种可感知的物质形式,借助于符号才能表现出来,而传播对象也只有凭借这些符号才能理解意义,因此,人与人之间的传播活动首先表现为符号化和符号解读的过程。反馈的过程也伴随着在符号解读基础上的再次符号化活动。
符号的第二项基本功能是传达功能。作为精神内容的意义如果不转换为具有一定物质形式的符号,是不可能在时间和空间中得到传播和保存的。
符号的第三项基本功能是思考,即引发思维活动。思考是人脑中与外部信息相联系的内在意识活动,是内在的信息处理过程。人在思考之际,首先要有思考的对象和关于对象事物的知识,而这些都是一形象、表型或概念等符号形式存在于人脑之中的,因此思考本身也就是一个操作符号、在各种符号之间建立联系的概称。概念是反映事物的内涵和外延的思维形式,它并不能独立存在,而是作为符号与语言向共存。思维离不开语言,也离不开符号。