A客户流失原因
B竞争者基础情况
C行动方式选择
D客户满意情况
E客户的重大事件
（多选题）
哪些属于常见的客户关怀计划行动：（）。
答案解析
（简答题）
简述客户关怀的内涵及其包含的具体内容。
（单选题）
以日常情感关怀为主的维护内容是针对（）客户。
（判断题）
客户关系的中心是客户关怀。（）
客户关怀的目的是支持和经营客户并实现（）。
企业应该对客户进行频繁的客户关怀，这样可以赢得客户的喜爱。
在制定客户发展计划时，不属于基本的行动计划内容的是（）。
以下哪几项属于客户关怀的手段（）
（名词解析）
客户关怀
